ADRESWIJZIGINGEN
Geef wijzigingen in je adres niet alleen door aan je docent en klasgenoten, maar ook aan de administratie van de school. Je mailadres en telefoonnummer worden op de groepslijst vermeld, maar worden nooit doorgegeven aan anderen dan de klas en de docent.
AFBELLEN
Als je verhinderd bent, kun je dat het beste doorgeven via 06-22766492 en via 06 21205271 als het om een les in Zwolle gaat, of per mail via Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken..
Je krijgt je huiswerkopdrachten dan van de docent per email.
Als je een langere periode afwezig bent, is overleg over het huiswerk en de bespreking daarvan noodzakelijk. De docent is niet verplicht om schriftelijk te reageren op ingestuurd werk. Het is ook niet de aard van het onderwijs op de school om langere tijd schriftelijk les te geven.
Als de docent verhinderd is en de groep niet meer per email kan worden bereikt, wordt de verst wonende student het eerst door ons gebeld, geappt of ge-sms’t.
VERZETTEN
Als de docent onverhoopt een les moet afzeggen, wordt er met de groep een vervangende datum afgesproken.
Lukt het niet om een datum te vinden waarop je aanwezig kunt zijn en is er geen mogelijkheid om de les met de docent naar behoren door te nemen, dan krijg je een evenredig deel van je lesgeld retour.
GEGEVENS
De school houdt per student een dossier bij met beoordelingsformulieren en correspondentie. Het dossier is opgeslagen op (de computer van de) school, maar is wettelijk eigendom van de student. Na het eindgesprek of de evaluatie krijg je de formulieren digitaal toegestuurd.
Lees ook onze privacyverklaring.
DECAAN
Bij problemen zijn de docenten aanspreekbaar en als dat niet volstaat kun je terecht bij de decaan van de school, Pauline Durlacher (Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.).
De decaan heeft een geheimhoudingsplicht. Let wel: zij gaat niet in op schrijfproblemen die bij de vakdocent thuishoren.
FONDSEN
Soms dragen particuliere fondsen bij in de studiekosten. Een student moet hier zelf moeite voor doen. De school kan een ondersteunende brief schrijven voor studenten van het tweede niveau en hoger.
KLACHTENREGELING
Is er iets wat je stoort, meldt dat dan zo snel mogelijk aan de docent, de decaan of de coördinator.
Het beleid van de school is om problemen, misverstanden en klachten op te lossen in een gesprek met de betrokkenen volgens het principe van hoor en wederhoor. Mocht deze aanpak niet leiden tot een oplossing, of mocht je de voorkeur geven aan een meer afstandelijke afwikkeling van de kwestie, dan kan je via het kantooradres van de school de klachtencommissie aanschrijven.
De school garandeert dat de commissie je klacht vertrouwelijk behandelt. Lees vooral de gehele tekst en procedure.
NIEUWSBRIEF EN SOCIALE MEDIA
In de nieuwsbrief tippen we vaak artikelen, films, voorstellingen, exposities en lezingen.
Iedere nieuwe student krijgt de nieuwsbrief toegestuurd en kan zich altijd voor deze service uitschrijven.
Ook niet-studenten kunnen zich inschrijven voor de nieuwsbrief: hier voor de Nederlandstalige school in Groningen, Zwolle en Leeuwarden en hier voor alle studenten in Fryslân, Nederlandstalig en Friestalig.
De link naar het archief vind je hier.